FiveM 'Your account is already being used': como resolver

Published on

O FiveM diz que a sua conta já está sendo usada no FiveM ou RedM? O que o erro de conta em uso significa, as correções em ordem e quando abrir ticket na Cfx.re.

Dois jogadores entre dois carros estacionados em uma rua à noite em Los Santos, com o letreiro de Vinewood ao fundo

Você clica em Connect e o FiveM te barra com esta mensagem em inglês, junto com um Error ID que começa com au_:

Your account is already being used to play on FiveM or RedM. Please end your current session first, and try to connect again.

Ou seja: a sua conta já está sendo usada no FiveM ou no RedM, e você precisa encerrar a sessão atual. Às vezes a causa é óbvia, como um amigo no seu login. Muitas vezes não é: você joga sozinho e o erro aparece em qualquer servidor. Abaixo estão as correções, da mais rápida para a mais demorada, e quem as recomenda. Este guia também tem uma versão em inglês e uma versão em espanhol.

Resposta rápida: o FiveM diz que a sua conta já está sendo usada quando a Cfx.re vê a conta em outra sessão de FiveM ou RedM, e ela só permite uma por vez. Feche o jogo em todo PC onde a sua conta possa estar, inclusive o de um amigo ou um PC que você vendeu, reinicie o seu PC e conecte de novo. Se o erro de conta em uso continuar e ninguém mais estiver jogando, saia da conta Cfx.re no cliente e entre de novo, e tente renomear o ros_id.dat e a pasta DigitalEntitlements, uma correção da comunidade. Se nada mudar, abra um ticket na Cfx.re com o seu Error ID.

O que significa "Your account is already being used"

A própria mensagem é a única explicação oficial. A página Client Issues da Cfx.re não lista esse erro, e nenhum dos 123 artigos da central de ajuda da Cfx.re, que só existe em inglês, falava dele em 4 de novembro de 2026. Três partes do texto importam:

  • "Your account". O FAQ da Account Security Update diz que os servidores reconhecem a sua conta Rockstar Games pelos identificadores license e license2.
  • "FiveM or RedM". A verificação vale para as duas plataformas, então roda na Cfx.re, e não no servidor que você escolheu. Por isso o erro aparece em todos os servidores.
  • "Please end your current session first". Esta é a correção da própria Cfx.re.

Então, ou existe mesmo uma segunda sessão, ou não existe nenhuma e a verificação falha assim mesmo. O segundo caso enche o fórum FiveM Client Support: entre 5 de outubro e 3 de novembro de 2026, foram abertos pelo menos 18 tópicos com esse erro, cinco deles em 2 e 3 de novembro. Em 4 de novembro, nenhum tinha resposta da equipe da Cfx.re, só o aviso automático de que a maior parte do suporte ali vem de voluntários da comunidade.

A issue #4207 no GitHub relata o erro em todos os servidores "for almost two months" e está aberta desde 17 de setembro de 2026. Um comentarista sem papel no projeto fala em "a stale session lock on the backend/auth servers", uma sessão presa na autenticação que só a Cfx.re consegue liberar. É um palpite, não a palavra da Cfx.re, mas combina com os tópicos.

Passo 1: encerre a outra sessão

Confira todo lugar onde a sua conta pode estar jogando agora: um segundo PC ou notebook, um amigo ou parente com o seu login da Rockstar, um segundo cliente que você abriu para testar. O RedM também conta. Feche o jogo lá, espere fechar por completo e conecte de novo.

Pense também em um PC que você vendeu ou emprestou. Em um tópico de 30 de outubro, um jogador vendeu o PC para um amigo e, desde então, é expulso com esse erro toda vez que o amigo abre o FiveM. Nesse caso, peça para a pessoa sair da sua conta Rockstar e da sua conta Cfx.re nesse PC.

Dividir uma licença entre dois PCs também não funciona mais: em um tópico de abril de 2025, jogadores contaram que isso parou de funcionar de um dia para o outro, e um membro experiente do fórum respondeu que dois clientes ao mesmo tempo precisam de duas licenças.

Se ninguém que você conhece pode estar na sua conta, trate isso também como problema de segurança. O anúncio Important Account Security Update da Cfx.re, de junho de 2026, mira contas Rockstar comprometidas ou roubadas e recomenda a verificação em duas etapas (2-Step Verification) na conta Rockstar. Troque a senha da Rockstar e ative a verificação.

Passo 2: feche os processos do FiveM e do RedM, ou reinicie

Um jogo que travou pode deixar processos rodando. Abra o Gerenciador de Tarefas com Ctrl+Shift+Esc, vá para a aba Detalhes, ordene por Nome e finalize todo processo cujo nome começa com FiveM ou RedM. A página Client Issues dá o mesmo conselho para outro erro do FiveM: "check your Task Manager for existing FiveM related processes".

Para conferir pelo Prompt de Comando (estes comandos só listam, não mudam nada):

tasklist /fi "IMAGENAME eq FiveM*"
tasklist /fi "IMAGENAME eq RedM*"

Se a resposta disser que nenhuma tarefa corresponde aos critérios, não sobrou nada (veja a referência do tasklist).

Depois de um travamento, espere alguns minutos antes de conectar. A Cfx.re não publica um tempo para isso. Reiniciar o PC encerra todos os processos locais. Se o erro sobreviver a uma reinicialização, o seu PC não está segurando a sessão: ou ela está em outro lugar (passo 1), ou está presa na Cfx.re.

Passo 3: saia da sua conta Cfx.re e entre de novo

No FiveM for GTAV Enhanced, a central de ajuda da Cfx.re dá os passos: ícone Settings no canto superior direito, depois Account, e Sign Out ao lado do nome da conta Cfx.re conectada. Para entrar de novo, clique em Link Account no canto superior direito, depois em Sign In With Cfx.re, e entre na janela do navegador que abrir. Para o Legacy, a Cfx.re só documenta a entrada: o botão Link account fica no topo da janela e também nas configurações, no ícone de engrenagem. O nosso guia Legacy ou Enhanced mostra qual cliente você tem.

Não crie contas Cfx.re ou Rockstar novas para contornar o erro: quem tentou, incluindo o autor da issue no GitHub, continuou com o erro. E muitos servidores ligam os personagens à licença da sua conta Rockstar, então uma conta nova começa do zero.

Passo 4: renomeie o ros_id.dat e a pasta DigitalEntitlements

A página Client Issues manda apagar %appdata%\citizenfx\ros_id.dat e %localappdata%\digitalentitlements quando o FiveM fica preso em uma tela de abertura girando: um passo documentado, mas para outro problema. Para este erro, é uma correção da comunidade, com resultado misto. Em setembro, um jogador escreveu que apagar o ros_id.dat resolveu na hora. Em 8 dos 18 tópicos de outubro e novembro, o jogador já tinha apagado o arquivo e o erro continuou; em mais um, o erro sumiu e voltou depois de um tempo jogando. Renomeie em vez de apagar, para poder desfazer.

Feche o FiveM, o RedM e o Rockstar Games Launcher. Depois rode no Prompt de Comando:

ren "%appdata%\CitizenFX\ros_id.dat" ros_id.dat.bak
ren "%localappdata%\DigitalEntitlements" DigitalEntitlements.bak

A referência do ren vale para arquivos e pastas. Se um deles não for encontrado, ele não existe no seu PC; pule. O novo nome precisa ser único, então apague antes qualquer .bak de uma tentativa anterior. Abra o FiveM, entre na conta se ele pedir e conecte. Para desfazer, apague o ros_id.dat e a pasta DigitalEntitlements recém-criados e renomeie as cópias .bak de volta.

Limpar o cache, como no nosso guia de cache (em inglês), é outra coisa: apaga arquivos baixados dos servidores, não dados da conta.

Quando o erro aparece no meio da partida

Nem sempre o erro vem ao conectar. Em quatro tópicos entre 26 de outubro e 3 de novembro, o jogador entrava e era expulso depois: após uns 30 minutos, após poucos segundos ou de forma intermitente. A mensagem é a mesma, então é a mesma verificação. Nesses quatro, ninguém achou a causa.

Em dois outros casos, ela era clara: o PC vendido do passo 1 e uma conta invadida, em agosto, em que o dono era expulso pouco depois de entrar mesmo depois de trocar a senha e ativar a verificação em duas etapas. Se você é expulso no meio da partida, comece pelo passo 1 e pela segurança da conta. Se continuar, vá para o passo 5 e anote a hora exata da expulsão.

Passo 5: abra um ticket na Cfx.re com o seu Error ID

Se o erro sobreviver a uma reinicialização, ao passo 3 e ao passo 4, e ninguém mais usa a sua conta, só a Cfx.re consegue olhar a sessão. Use o formulário de ticket que a documentação da Cfx.re indica. Como a central de ajuda só existe em inglês, escreva em inglês se puder, com o Error ID, a data e a hora com fuso horário, o seu cliente (Legacy ou Enhanced), a loja do seu GTA V e o que você já tentou. Um modelo para completar:

Error: Your account is already being used to play on FiveM or RedM.
Error ID: au_<seu Error ID>
Date and time: <data e hora>, Brasilia time
Client: FiveM Legacy (or: FiveM for GTAV Enhanced)
GTA V from: Steam (or: Epic Games, Rockstar)
Nobody else uses my account. I restarted my PC, signed out of Cfx.re
and back in, and renamed ros_id.dat. The error appears on every server.

Um post no fórum chega a voluntários, e um voluntário não consegue ver as sessões da sua conta.

Se o erro aparece quando um amigo entra em um servidor

Dois tópicos de outubro descrevem um padrão que os passos acima não explicam. Em um, dois PCs na mesma casa têm contas separadas de Steam, Rockstar, Cfx.re e Discord, e duas cópias do GTA V. Quando um entra em um servidor, o outro recebe o erro, e as identidades vinculadas em Settings, Account trocam sozinhas entre os PCs. No outro, o Discord da irmã de um jogador aparecia entre os identificadores dele.

Se isso parece a sua casa, abra Settings, Account em cada PC e procure identidades que não são suas. Mande prints e o Error ID dos dois jogadores em um único ticket.

Dois clientes para testes

Um PC e um notebook no seu próprio servidor com uma só conta esbarram na regra do passo 1. Para um segundo cliente no mesmo PC, a página Running two FiveM clients documenta o parâmetro -cl2 no atalho do Legacy (no campo Destino, depois das aspas finais) e, no Enhanced, sv_devMode true no server.cfg, um reinício do servidor e depois F8, Debug, Launch Additional Client. A página de atalhos avisa que o -cl2 "will not create a different identifier", e a documentação não diz se o segundo cliente passa pela verificação de conta. Teste no seu servidor.

Para donos de servidor

Quando um jogador manda esse erro, o seu servidor não é a causa: a verificação cobre FiveM e RedM juntos e roda na Cfx.re. Nada no server.cfg, no txAdmin ou nos seus resources encerra uma sessão da Cfx.re, então indique o passo 5. Isso vale também na hospedagem de servidor FiveM da Space-Node: os planos vêm com painel de controle, txAdmin e proteção DDoS já configurados, mas a sessão Cfx.re de um jogador fica fora do alcance de qualquer host.

Um jogador que entra mas não acha o personagem tem outro problema: a Account Security Update de junho de 2026 pode ter mudado o license ou o license2 dele. O artigo de restauração da Cfx.re mostra como escolher outra identidade padrão em Default Identity, o que o jogador pode fazer até 24 de junho de 2027.

FAQ

Por que o FiveM diz que minha conta já está sendo usada se ninguém está jogando? Ou o seu PC ainda segura uma sessão depois de um travamento, e o passo 2 resolve, ou a sessão está presa na Cfx.re. Se o erro sobreviver a uma reinicialização e ao passo 3, é o segundo caso: abra um ticket.

Duas pessoas podem usar a mesma conta Rockstar no FiveM ao mesmo tempo? Não. A verificação permite uma sessão de FiveM ou RedM por conta, e relatos no fórum datam o fim das licenças compartilhadas entre PCs em abril de 2025. Cada jogador precisa da própria licença do GTA V.

Apagar o ros_id.dat resolve o erro de conta em uso? Vale uma tentativa, mas não é correção oficial: em 8 dos 18 tópicos de outubro e novembro de 2026, não resolveu. Renomeie em vez de apagar.

Quanto tempo dura o erro "account already being used"? A Cfx.re não publica prazo. Depois de um travamento, espere alguns minutos. Se o erro sobreviver a uma reinicialização, esperar pode não bastar: em dois tópicos, o jogador deixou o jogo fechado por mais de 18 e mais de 24 horas sem resultado.

Por que o FiveM me expulsa no meio da partida com esse erro? A mensagem diz que a Cfx.re viu outra sessão na sua conta naquele momento, por exemplo em um PC que você vendeu ou de alguém que invadiu a conta. Proteja a conta Rockstar e, se a expulsão continuar, abra um ticket com a hora em que ela aconteceu.

Fontes

Todas abertas em 4 de novembro de 2026 (em inglês, menos a Microsoft):